Automação de atendimento ao cliente · Todo o Brasil, atendimento remoto
Automação de atendimento: automatize o repetitivo, mantenha o humano.
Automatizar o atendimento no WhatsApp não é trocar pessoas por robô. É tirar da equipe as perguntas repetidas, a agenda e a triagem, para ela cuidar do que precisa de gente.
O que dá para automatizar no atendimento
Começamos pelo que mais toma tempo da sua equipe:
- Primeira resposta. Ninguém fica esperando, de dia ou de madrugada.
- Dúvidas frequentes. Horário, endereço, preços públicos, convênios, prazos.
- Agendamento e lembretes. Marca, remarca e lembra na véspera.
- Triagem e coleta de dados. Nome, assunto e resumo chegam organizados.
- Transbordo para pessoas. Negociação, reclamação e casos sensíveis vão direto para a equipe.
A ferramenta que faz isso no dia a dia é o atendimento automático no WhatsApp.
Como implantamos a automação de atendimento
Diagnóstico
Lemos com você as conversas mais comuns e onde o tempo escapa.
Fluxo e textos
Desenhamos o fluxo e as respostas, e você aprova.
Integração
Ligamos no seu WhatsApp e, se quiser, no painel Chatwoot.
Ajuste contínuo
Acompanhamos as conversas e melhoramos as respostas.
Modelos por segmento
Advocacia
Triagem e agenda de consulta, pensado para o Provimento 205/2021 da OAB.
Clínicas
Agenda, convênio e lembrete, sem diagnóstico pelo assistente.
Comércio e serviços
Catálogo, orçamento, pedido e agendamento.
Pacotes de atendimento automático no WhatsApp
Valores de partida. O preço final sai na proposta, depois de entender o volume e o fluxo do seu atendimento.
Essencial
a partir de R$ 900
Implantação a partir de R$ 900 + mensalidade a partir de R$ 297/mês.
Atendente automático no WhatsApp com fluxo sob medida, respostas às dúvidas frequentes, coleta de dados e aviso do contato para você.
Mais pedido
Profissional
a partir de R$ 1.800
Implantação a partir de R$ 1.800 + mensalidade a partir de R$ 497/mês.
Tudo do Essencial, mais painel Chatwoot para sua equipe assumir as conversas, várias pessoas no mesmo número e histórico organizado.
Oficial
a partir de R$ 2.500
Implantação a partir de R$ 2.500 + mensalidade a partir de R$ 697/mês + taxas da Meta.
Tudo do Profissional na API oficial do WhatsApp (Meta), com número verificado e mais estabilidade para alto volume. As taxas de conversa da Meta são cobradas à parte.
Atendemos todo o Brasil, com atendimento remoto
Tudo é feito por WhatsApp e videochamada, para empresas de qualquer cidade: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Brasília, Salvador, Fortaleza, Recife, João Pessoa, Natal, Manaus, Belém, Goiânia, Porto Alegre, Florianópolis, Curitiba e todas as outras.
Dúvidas comuns
O que é automação de atendimento?
É usar um sistema para fazer automaticamente as partes repetitivas do atendimento, como primeira resposta, dúvidas frequentes, agenda e triagem, deixando para as pessoas o que precisa de julgamento.
Como automatizar o atendimento no WhatsApp?
Mapeamos as perguntas mais comuns, escrevemos as respostas com você, configuramos um atendente virtual com IA no seu número e definimos quando ele passa a conversa para uma pessoa.
Automação de atendimento com IA substitui a equipe?
Não. Ela tira o trabalho repetitivo e entrega o cliente já triado. Decisões, negociação e casos sensíveis continuam com pessoas.
Quanto custa automatizar o atendimento?
A partir de R$ 900 de implantação + R$ 297/mês no pacote Essencial. Os outros pacotes estão nesta página.
O que é o painel Chatwoot do pacote Profissional?
É um painel onde sua equipe vê todas as conversas, assume o atendimento quando o assistente passa a vez e responde pelo computador ou celular, com várias pessoas no mesmo número.
Uma pessoa pode assumir a conversa?
Sim. O assistente faz a triagem e passa para a sua equipe sempre que o cliente pede, quando o assunto foge do roteiro ou na hora de fechar.
E a LGPD?
O assistente avisa no início da conversa como os dados são usados, coleta só o necessário para o atendimento e você define por quanto tempo guardar.
Vocês atendem todo o Brasil?
Sim. O atendimento é 100% remoto: implantamos o atendimento automático para empresas de qualquer estado, tudo por WhatsApp e videochamada. A base é em Curitiba (PR).
Quer automatizar o atendimento da sua empresa?
Chame no chat e conte como é o seu atendimento hoje. A gente desenha o fluxo com você, sem compromisso.