Para escritórios de advocacia · Todo o Brasil, atendimento remoto
Chatbot de WhatsApp para advogados, com triagem e agenda.
O assistente recebe quem chama o escritório, registra a área e um resumo do caso, pergunta sobre prazos e agenda a consulta. A análise jurídica fica sempre com o advogado.
Veja o atendimento automático funcionando
O assistente faz a triagem do caso e agenda a consulta, sem orientação jurídica.
Vídeo de demonstração com conversa fictícia e ilustrativa. Nomes, horários e valores são exemplos.
Como funciona o atendimento
Saudação e aviso LGPD
Explica que é um assistente virtual e que os dados ficam sob sigilo.
Área do caso
Família, trabalhista, previdenciário, cível ou outra.
Resumo e prazo
Um resumo curto e se há urgência ou prazo correndo.
Consulta agendada
Coleta nome e melhor horário e agenda com o advogado, ou passa a conversa direto para ele.
Exemplo de conversa
O assistente organiza o primeiro contato e encaminha. Ele não avalia o caso.
Conversa ilustrativa. Nomes, horários e valores são exemplos.
WhatsApp do escritório
Cliente: Oi, fui demitido e não recebi a rescisão.
Atendente: Olá! Sou o assistente virtual do escritório. Posso registrar seu caso para um advogado avaliar. Seus dados ficam sob sigilo. Foi demissão sem justa causa? Quando aconteceu?
Cliente: Sem justa causa, dia 10.
Atendente: Obrigado. Não posso dar orientação jurídica por aqui, mas a Dra. Ana pode atender você. Prefere consulta amanhã às 10h ou às 15h?
Pensado para respeitar o Provimento 205/2021 da OAB
A publicidade e o atendimento na advocacia têm regras próprias. O assistente é configurado com isso em mente:
- Sem orientação jurídica. O assistente não dá parecer, não estima chance de êxito nem valor de causa. Ele só faz triagem e agendamento.
- Sem promessa de resultado. Nenhuma resposta fala em ganhar a causa ou em resultado garantido.
- Sem captação ativa. O assistente só responde a quem procura o escritório. Não dispara mensagens para captar clientes.
- Sem honorários no automático. Valores são tratados apenas na conversa com o advogado.
- Tom sóbrio e sigilo. Linguagem discreta, aviso de assistente virtual e dados tratados conforme a LGPD.
A palavra final sobre cada texto é do advogado responsável, que conhece as regras da profissão. A gente ajusta o que você pedir. Quer também um site para o escritório? Veja o site para advogados.
Pacotes de atendimento automático no WhatsApp
Valores de partida. O preço final sai na proposta, depois de entender o volume e o fluxo do seu atendimento.
Essencial
a partir de R$ 900
Implantação a partir de R$ 900 + mensalidade a partir de R$ 297/mês.
Atendente automático no WhatsApp com fluxo sob medida, respostas às dúvidas frequentes, coleta de dados e aviso do contato para você.
Mais pedido
Profissional
a partir de R$ 1.800
Implantação a partir de R$ 1.800 + mensalidade a partir de R$ 497/mês.
Tudo do Essencial, mais painel Chatwoot para sua equipe assumir as conversas, várias pessoas no mesmo número e histórico organizado.
Oficial
a partir de R$ 2.500
Implantação a partir de R$ 2.500 + mensalidade a partir de R$ 697/mês + taxas da Meta.
Tudo do Profissional na API oficial do WhatsApp (Meta), com número verificado e mais estabilidade para alto volume. As taxas de conversa da Meta são cobradas à parte.
Atendemos todo o Brasil, com atendimento remoto
Tudo é feito por WhatsApp e videochamada, para empresas de qualquer cidade: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Brasília, Salvador, Fortaleza, Recife, João Pessoa, Natal, Manaus, Belém, Goiânia, Porto Alegre, Florianópolis, Curitiba e todas as outras.
Dúvidas comuns
O assistente responde dúvidas jurídicas?
Não. Ele explica que não pode dar orientação jurídica, registra o caso e agenda com o advogado. Toda análise é feita por um profissional do escritório.
Isso está de acordo com as regras da OAB?
O fluxo foi pensado para o Provimento 205/2021: sem promessa de resultado, sem captação ativa e sem honorários no automático. Os textos finais são aprovados pelo advogado responsável.
O chatbot com IA serve para escritório pequeno ou advogado autônomo?
Serve. O pacote Essencial atende bem quem trabalha sozinho; o Profissional, com painel Chatwoot, é para escritórios com equipe dividindo o mesmo número.
E se o caso for urgente?
O assistente pergunta sobre prazos e urgência e, se houver, avisa o advogado na hora para que ele assuma.
Preciso trocar meu número de WhatsApp?
Não necessariamente. Nos pacotes Essencial e Profissional usamos o seu número atual. No pacote Oficial, o número passa para a API oficial do WhatsApp (Meta), e a gente cuida da migração com você.
O que são as taxas da Meta no pacote Oficial?
Na API oficial, a Meta cobra por conversa iniciada, conforme a tabela dela para o Brasil. Esse valor é pago direto à Meta e não está incluído na mensalidade.
O que é o painel Chatwoot do pacote Profissional?
É um painel onde sua equipe vê todas as conversas, assume o atendimento quando o assistente passa a vez e responde pelo computador ou celular, com várias pessoas no mesmo número.
Uma pessoa pode assumir a conversa?
Sim. O assistente faz a triagem e passa para a sua equipe sempre que o cliente pede, quando o assunto foge do roteiro ou na hora de fechar.
E a LGPD?
O assistente avisa no início da conversa como os dados são usados, coleta só o necessário para o atendimento e você define por quanto tempo guardar.
Quer organizar o atendimento do seu escritório?
Chame no chat e conte como é o seu atendimento hoje. A gente desenha o fluxo com você, sem compromisso.